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Helpdesk

O Helpdesk é o serviço para atendimento ao cliente mantendo o seu negócio vivo e em produção, solucionando problemas na área de tecnologia da informação.

Solução de problemas técnicos do dia-a-dia, realização de manutenções e instalações necessárias do seu parque de computadores, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços relacionados ao setor de TI, orientação aos colaboradores quanto a segurança das informações.

Atendimentos de forma flexível para a sua empresa, com confidencialidade, segurança e agilidade. As resoluções dos problemas e comunicações podem ser feitas remotamente, presencialmente, via telefonemas, via e-mails e outros meios de comunicação. Os atendimentos são realizados a nível SLA seguindo a prioridade e criticidade do problema para o seu negócio, o mais urgente será resolvido mais rapidamente.